ツヴァイの口コミ評判は嘘!!「攻めの取材」で見えた真実

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ツヴァイは業界でも最大手の一角に位置するだけに、良くも悪くも沢山の口コミ評判がちまたに溢れています。

本当のところはどうなの?

百聞は一見にしかず。実際にお店に出向いて取材してきました。普段は聞きにくい突っ込んだ質問もぶつけてきましたよ。

若葉解説員、ツヴァイに取材に行く

向かった先は東京の八重洲店。
こちらは路面店になっているので入りやすいですね。店内も明るくてお洒落な感じです。

コンサルタントの赤田さん

取材に協力してくれたのはコンサルタントとして活躍されている赤田さん。

コンサルタントといえば百戦錬磨のツワモノのイメージがありましたが、赤田さんはとても丁寧な語りかけで、話しやすい雰囲気の方でした。

でもリアルを追及するためにズバズバ遠慮なく聞いていきますよ!

強引な勧誘はある?


ツヴァイに限らず結婚相談所全般において「強引な勧誘がある」と口コミや評判を目にしますが、こちらでは実際どうなのでしょうか?


弊社では決してそのような行為は行いません。その場で即決される場合もありますが、もう一度家で検討してから入会される方のほうが多いです。

ただ、店を出ても多分また来店して入会されるだろうなという方は、雰囲気的にわかりますw


やる気満々ですぐにでも始めたい衝動に駆られても、やはり安くはない買い物ですから一旦持ち帰って後日改めて入会手続きに臨まれたほうがいいかもしれませんね。


弊社のシステムに合わない方も当然いらっしゃいますし、他社様ともいろいろ比較されてそれでもという方とご一緒できれば幸いです。

希望する相手には出会える?


必ず希望に合う相手は見つかるのですか?


弊社では入会前に必ずコンサルティングを受けていただくのですが、その際に希望条件を満たすお相手が何名いるかシミュレーションを行います。

このシミュレーションにより導き出されたお相手の人数を確認された上で、入会されるかどうかをご判断いただくことができます。

ツヴァイではご自身とお相手の双方の希望条件が合致した場合にのみヒットする、 いわゆる「双方向」マッチングを採用していますので、ご自身の希望条件だけの「一方通行」のマッチングよりパートナー候補の人数は少なくなりますが、カップル成立確率は高くなると考えています。

高すぎる条件をお望みの場合、ごく少数あるいは全くヒットしないこともありますので、結果によってはご入会を見合わせていただくこともございます。

例えば40代の女性が20代で年収1,000万円以上の男性を希望したとします。その条件を満たす男性は在籍していても、条件を満たす男性の全員が40代の女性を希望していないときは、最終的に検索結果に現れてこないのです。


無茶ぶりを言われるような方は、遠回しにお断りされることになるのですねw


・・・そういう訳ではございませんが、事前シミュレーションで納得された上でのご入会という流れになっておりますので、「強引に入会させる」行為は起こり得ないことがお分かりいただけると思います。

では現場のコンサルティングの様子を実際に体験してみましょうか。


えっ?心の準備出来ていないんですけど。。予想外の展開になりました。


まずは基本プロフィールとお相手の希望条件の登録です。


生年月日、身長体重、現住所、出身地、年収、最終学歴など基本的なデータを入力していくんですね。


次に結婚に関する価値観を調べていきます。


休日の過ごし方やインテリアのこだわり、家事分担の考え方など32項目を質問形式で答えたり、色の組み合わせを選んでいくカラーテストですか。
でも色を選ぶだけで恋愛傾向がわかるんですか?(疑いの目)


このカラーテストは、権威ある心理テストから開発されたものなんです。ちなみに、ZWEIはドイツ語で「二人」という意味なんですよ。


へぇ~、すごいですね。で、こんな診断結果になりました。
確かに的を得ている感じはしますが、自分の性格を言い当てられるってちょっとこっぱずかしいw

価値観の羅針盤

入力したデータを元に双方向マッチングを実行してもらったら、何と私の花嫁候補が500人もはじき出されました。う~ん、これは惹かれるなあ。

結婚相談所のデメリットについて


結婚相談所って紹介されるのを待つだけで自分からは探せないのがデメリットですが、ツヴァイも同じですよね?


いえ、違います。婚活サイトのように、地域・年齢・キーワードで検索して探すことができます。
この自分と合いそうな相手を選ぶ「価値観マッチング」では月3名まで選ぶことが可能です。

この3名はあくまで自分から相手を選ぶ場合の人数ですので、相手から選ばれる場合はカウントしません。例えば10名・20名申し込みがあっても、制限なく受けることができます。


やっぱり自分で検索できることって大事ですよね。

写真は店舗でしか見られない?


ネットでよく「ツヴァイはお見合い相手の写真を店舗しか見られない。」という口コミや評判を見るのですが、少し不便ではないですか?


それ、最近変わったんですw 確かに以前はそういうシステムでした。
ですが時代にそぐわないということで、2016年10月からはPCやスマホで会員様のお顔写真を見ることが出来るようになりました。

方針変更前に入会された会員様についてはまだ若干顔写真を非公開にされている方もいらっしゃいますが、年月が過ぎていくにつれて順次卒業されていくので、近い将来には全員のお顔写真が自宅で見られるようになります。


いまだに店舗でしか写真が見られないと書いているネットの口コミ・評判や婚活比較サイトは情報が古いということですね。

年齢以外で入会を断られる場合は?


年齢以外で入会をお断りされる場合ってあるのですか?


他の会員様にご迷惑をお掛けしそうな方はお断りしています。

例えば過去に泥酔して来店された男性がおりましたが、入会されても女性のお客様にご迷惑をお掛けするのではないかということで、丁重にお断りしました。

また、ご本人が登録にいらっしゃらない場合(親が勝手に登録しようとするケース等)や、先ほども申しましたが希望条件が厳しすぎる方はツヴァイからお約束の人数のご紹介が出来ないため、お断りする場合がございます。


公式サイトでは20歳以上しか書いてありませんでしたが、それ以外にもちゃんと審査基準が設けられているのですね。

良縁祈願絵馬

コンサルタントのサポート体制


大手になるとコンサルタントさんが担当する人数も多くなって大変と聞きますが、ツヴァイはどうですか?


ツヴァイでは店舗以外に本社にもお客様のサポートをする担当スタッフがおり、お一人のお客様に対して、複数体制で協力しながらサポートをさせていただいています。

でも、会員様の中には私たちのアドバイスやサポートをそう多くは希望されない方もいらっしゃって、もっと相談してくれたらいいのになあ、と思います。


何かもったいないですね、相談し放題なのに。決して安くないお金を払っているのですから、どんどん頼ったほうがいいですよね。


また、質問をお受けするだけでなく、こちらからも活動状況が芳しくない会員様については面談を行い、フォローさせていただいております。

具体的には写真の変更やプロフィールを充足するようお願いしたり、3名以上ご紹介しても返答の無い会員様にご連絡を差し上げたりしております。


こういう話を聞く限り、ネットの口コミ・評判でたま~に目にする“放置”って考えにくいなあ。

コンサル中

コンサルトはチェンジ可能?


無礼を承知でお聞きしますが、コンサルタントさんの変更は可能ですか?


可能です。直接店舗に申し出てもらってもいいですし、本社でも承ります。


意地悪な質問ってわかってますけど、どんなに人柄の良いコンサルタントさんでも相性ってありますからね。

仕事のやりがいは?


コンサルタントさんのやりがい・充実感は、どういった時に感じられますか?


最初はどよ~んとした雰囲気だったのが、会員様のサポートを続けていくうちにドンドン明るい表情に変化されていく姿に一番やりがいを感じます。


これは意外なお答えでした。てっきり成婚に導いてあげた時かな、とベタな回答を予想していたので。


もちろん、成婚の報告があった時はとても嬉しいですよ。

でも入会時は婚活に悩んで暗いお顔つきだったのが、だんだん道が開けたように生き生きとして輝いていく様子や、悩みが前向きな悩みに変わっていく姿を見ると、何とも言えない満たされた気持ちになります。

釣書

パーティーやイベントについて


パーティーやイベントも多いですが、別料金なんですよね?1回3,000円からと通常の相場より割安ではありますが。。


ツヴァイ会員のみ(友人も不可)しか参加できないので、安心・安全面が一般的な婚活パーティーの比ではありません。

イベント会社の婚活パーティーですと既婚者や遊び目的の参加者が紛れ込むリスクがありますが、こちらは身元が確かで婚活に熱心なツヴァイの男女のみが集まるので、安心して参加していただけます。


確かにちまたで開催されている婚活パーティーでは、独身証明書や収入証明の提出を義務付けしているところはほとんどないからなあ。


ちなみに活動休止中は月会費1,620円のみのお支払いになりますが、パーティーなどオプションはご利用いただけます。

オプションは他にも婚活セミナーや、各店舗の掲示板に顔写真入りメッセージでアピールを行う「PRボート」がございます。

PRボートの基本料金は3か月3店舗掲載で500円ですが、現在キャンペーン期間中につき3か月15店舗掲載で500円となっております。

手書き作成なので文字からお人柄が伝わりますし、掲載エリアで活動する会員様へダイレクトにアピールすることができます。

なお、このPRボートを観てお申し込みする場合は無料です。また人数制限もありません。

婚活パーティーで乾杯

他社より優れている点


他にライバル企業と比較してここが自慢・優れているというところはありますか?


●2万団体以上との法人契約により、上場企業や公務員などの優良会員様が多い
●月会費は1ヶ月ごとの後払いで年間一括払いの必要なし
●3~4か月後に活動休止することが多い(休止=交際スタート)
が挙げられます。

あと、入会審査で提出する年収証明ってありますよね。結婚相談所では必須の書類ですが、実は他社様は「額面」までは確認していないケースも珍しくないのです。


ええっ!これは衝撃の事実ですよ。年収って特に女性が気にする項目じゃないですか!


ここだけの話、定期的に収入があるかどうかの簡単な審査のみしか行わない結婚相談所も少なくありません。

でも弊社は一人一人キチンと額面までチェックしていますからご安心ください。

書類審査

最後に


最後に何かありますか?


敷居が高いと思っている方や怖いと思っている方にはぜひお越しいただき、お話を聞いていただきたいです。まずはお越しいただいた上でお話をさせていただき、判断していただきたいです。


“迷わず行けよ、行けばわかるさ”
という名言を残した賢者を思い出しました。

コンサルタント笑顔

取材を終えて

真実を追求するためちょっと意地悪な質問もしてしまいましたが、コンサルタントさんの「熱い思い」から「ここだけの話」まで沢山聞くことができ、内容の濃い時間を過ごせてもらいました。

取材時間2時間と言われていたのに、気が付けば3時間半!長時間の取材にかかわらず快く応じていただき、本当にありがとうございました。

関連サイトリンク

ツヴァイ公式サイト

 

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編集者略歴
この記事を書いた人
婚活FP

あねご主任解説員と若葉解説員の上司。優秀な解説員が集めた情報を、ファイナンシャルプランナーとしても活動している編集長がコストパフォーマンスを加味して取りまとめ、公開しています。

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